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Mentions légales & Conditions d'utilisation (CGU)

1. Informations sur l’entreprise

Ce site web est exploité par Senty.
Notre siège social est situé à :
17 Bis rue Rébéval, 75019 Paris, France
Email du service client : contact@sentyshop.com
Site web : www.sentyshop.com

En utilisant ce site web et en achetant nos produits, vous reconnaissez et acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation ("CGU"). Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Conditions générales

En accédant à notre site web et/ou en achetant chez nous, vous acceptez d’être lié par les présentes CGU, y compris toute politique supplémentaire mentionnée ici. Ces CGU s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les clients, fournisseurs, commerçants et contributeurs de contenu.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces CGU en publiant les mises à jour sur notre site. La poursuite de l’utilisation du site après ces modifications constitue une acceptation desdites modifications.

3. Conditions de la boutique en ligne

En acceptant ces CGU, vous confirmez avoir atteint l’âge de la majorité en France (18 ans) et avoir donné votre consentement pour que vos enfants mineurs puissent utiliser ce site.

Utilisations interdites :

  • Vous ne pouvez pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées.

  • Vous ne pouvez pas enfreindre les lois ou règlements en vigueur en France.

  • Toute violation entraînera la résiliation immédiate de l'accès à nos services.

4. Informations sur les produits & Tarification

Nous nous efforçons de fournir des descriptions, images et prix exacts pour tous nos produits. Cependant, nous ne garantissons pas l’absence totale d’erreurs sur notre site.

Tarifs & Modifications :

  • Tous les prix sont indiqués en euros (€) et peuvent être modifiés sans préavis.

  • Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer un produit à tout moment.

  • Les remises, soldes et promotions sont soumis à disponibilité.

5. Commandes & Paiements

Méthodes de paiement acceptées :

  • PayPal

  • Visa

Traitement des commandes :

  • Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures après confirmation du paiement.

  • Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition.

Annulation de commande :

  • Nous nous réservons le droit de refuser une commande si une fraude ou activité non autorisée est suspectée.

  • En cas d’annulation, vous serez intégralement remboursé.

6. Expédition & Livraison

Zones de livraison :

  • Actuellement, nous livrons en France uniquement.

Délais de livraison estimés :

  • Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures après confirmation.

  • Le délai de livraison estimé est de 8 à 12 jours ouvrés.

Frais de livraison :

  • Livraison standard gratuite sur toutes les commandes.

Suivi de commande :
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email une fois votre commande expédiée.

7. Politique de retour & remboursement

Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement intégral.

Procédure de retour :

  • Contactez notre service client à contact@sentyshop.com dans les 30 jours suivant la livraison.

  • Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.

  • Les frais de retour peuvent être à la charge du client.

Traitement du remboursement :

  • Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour.

Articles non remboursables :

  • Les articles personnalisés ou en vente finale ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

8. Limitation de responsabilité

Exclusion de responsabilité :
Senty ne pourra être tenu responsable :

  • Des dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à l’utilisation de nos produits.

  • Des retards ou interruptions causés par les transporteurs.

  • Des problèmes liés à une mauvaise utilisation ou modification des produits.

Utilisation à vos risques :
En achetant nos produits, vous reconnaissez être responsable de leur utilisation. Nous ne garantissons pas leur fonctionnement dans tous les environnements.

9. Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Notre politique de confidentialité détaille la collecte, l’utilisation et la protection de vos données.

10. Loi applicable & Juridiction

Les présentes CGU sont régies par les lois françaises.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes en France.

11. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales d’Utilisation, veuillez nous contacter :
Email : contact@sentyshop.com
Site web : www.sentyshop.com