Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Senty nos collectes, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.sentyshop.com .

En utilisant notre Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française sur la protection des données.

2. Données collectées

2.1 Informations sur l'appareil

Lorsque vous visitez notre Site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques sur votre appareil, notamment :

  • Votre adresse IP

  • Votre type de navigateur et système d’exploitation

  • Vos paramètres de fuseau horaire

  • Les cookies et technologies de suivi installés sur votre appareil

  • Les pages que vous consultez et votre interaction avec notre Site

Ces informations nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et nos efforts marketing.

2.2 Informations de commande

Lorsque vous passez une commande, nous collectons :

  • Votre nom

  • Votre adresse de facturation et de livraison

  • Vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires externes)

  • Votre adresse e-mail et numéro de téléphone

Ces informations sont nécessaires pour traiter et livrer votre commande, communiquer avec vous et prévenir les fraudes.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

✔ Traiter et expédier votre commande efficacement
✔ Fournir une assistance client et répondre à vos demandes
✔ Améliorer notre site et votre expérience d'achat
✔ Détecter et prévenir les fraudes ou activités non autorisées
✔ Envoyer des offres promotionnelles (uniquement si vous y avez consenti)

Ces traitements reposent sur les bases légales prévues par le RGPD : exécution du contrat, intérêt légitime et conformité légale.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, certaines sont partagées avec des prestataires tiers nécessaires au fonctionnement de notre activité, tels que :

Nous pourrons également divulguer vos données si cela est exigé par la loi française ou une autorité administrative ou judiciaire.

5. Publicité ciblée

Nous utilisons des outils publicitaires pour vous proposer des promotions personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt. Vous pouvez gérer ou désactiver ces publicités :

  • Facebook Ads : Gérer les préférences publicitaires

  • Google Ads : Paramètres des annonces

  • Microsoft/Bing : Se désinscrire

  • Ou via l’IAB France : Votre choix en ligne

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation sur le site. Vous pouvez les gérer ou les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels – Nécessaires au bon fonctionnement du site

  • Cookies analytiques – Pour analyser le trafic et améliorer notre site

  • Cookies marketing – Pour afficher des publicités ciblées

👉 Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : Module complémentaire de désactivation Google Analytics

7. Signal "Do Not Track" (DNT)

Notre site ne modifie pas sa collecte de données en fonction des signaux DNT du navigateur. Toutefois, vous pouvez toujours gérer vos préférences via les liens mentionnés ci-dessus.

8. Vos droits selon le RGPD

En tant que résident français, vous avez le droit de :

✔ Accéder à vos données personnelles
✔ Corriger ou mettre à jour des données inexactes
✔ Demander la suppression de vos données ("droit à l’oubli")
✔ Limiter le traitement de vos données
✔ Vous opposer au marketing direct et au profilage
✔ Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@sentyshop.com

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés : Déposer une plainte CNIL

9. Durée de conservation des données

Nous conservons les détails de commande tant que nécessaire pour répondre aux exigences fiscales et comptables françaises. Certaines données peuvent être conservées pour la prévention de la fraude ou à des fins juridiques.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements juridiques ou techniques. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre Site.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
📧 Email : contact@sentyshop.com
🌐 Site : www.sentyshop.com